Médiation

Vous satisfaire est notre plus grande satisfaction.

Mutuelle Bleue s’engage à vous apporter le meilleur service pour vous satisfaire en étant à vos côtés.

Attentifs à vos besoins en matière de protection sociale, les 230 collaborateurs de Mutuelle Bleue œuvrent au quotidien pour répondre au mieux à vos attentes.

Pour toute demande portant sur l’exécution de votre Contrat et sur le traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter :

En première instance

  • Votre conseiller en agence (coordonnées ici)
  • Le Service Relations Adhérents au 01 64 71 40 00.

En cas de difficultés persistantes

  • Par courrier :
    Mutuelle Bleue
    Service Satisfaction Clients
    14 rue René Cassin – CS 70528 – 77014 Melun Cedex
  • Par téléphone :
    Le Service Satisfaction Clients au 01 64 71 42 34.

En dernier recours

Pour joindre notre Médiateur (uniquement dans les cas relevant de sa compétence et hors recours légaux).